Service Excellence
Pelayanan pelanggan adalah garda terdepan perusahaan, khususnya yang bergerak di bidang jasa. Kualitas pelayanan pelanggan mencerminkan kualitas perusahaan. Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan akan berdampak terhadap keuntungan dan reputasi perusahaan di era yang semakin kompetitif. Tingkatkan kualitas pelayanan pelanggan dengan cara meningkatkan keahlian garda terdepan perusaahaan untuk memastikan tingkat kualitas pelayanan yang konsisten sesuai tuntutan industri.
Tepat Untuk:
– Staff semua fungsi
– Graduate Program
– Staff Entry Level
– Supervisor / Calon
upervisor
– Specialist
– Human Resource
DRIVE FOR RESULT / Mengedepankan hasil
PRIORITY SETTING / Mengatur Prioritas Kerja
COMMUNICATION / Keterampilan Komunikasi Kerja